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El libro de las habilidades de comunicación: cómo mejorar la comunicación personal /
Carlos Van-Der Hofstadt ha escrito este libro sobre habilidades de la comunicación, sobre lo qué son y cómo son, cómo pueden adquirirse para comunicarse con los demás y cómo se pueden mejorar si se estudian sus fundamentos y práctica. Este es un libro manejable en el que, con concisión y claridad, s...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid
Ediciones Diaz de Santos
2022
|
| Edición: | Tercera edición |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Parte I. Habilidades de comunicación
- 1. Concepto de habilidad social
- 2. La comunicación
- 3. Elementos componentes de la habilidad social
- 4. Los estilos de comunicación
- 5. Barreras en la comunicación
- 6. Técnicas para el control de la ansiedad
- 7. La escucha activa
- 8. Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación
- 9. Habilidades para hablar en público
- 10. Habilidades para la atención a clientes y público
- 11. Habilidades para la atención telefónica y telemática
- 12. Habilidades para la realización de entrevistas
- 13. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones
- 14. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo
- 15. Técnicas y habilidades asertivas