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El libro de las habilidades de comunicación: cómo mejorar la comunicación personal /

Carlos Van-Der Hofstadt ha escrito este libro sobre habilidades de la comunicación, sobre lo qué son y cómo son, cómo pueden adquirirse para comunicarse con los demás y cómo se pueden mejorar si se estudian sus fundamentos y práctica. Este es un libro manejable en el que, con concisión y claridad, s...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Van-der Hofstadt Roman, Carlos J (autor)
Format: eBook
Language:Español
Published: Madrid Ediciones Diaz de Santos 2022
Edition:Tercera edición
Subjects:
Online Access:Texto completo
Table of Contents:
  • Parte I. Habilidades de comunicación
  • 1. Concepto de habilidad social
  • 2. La comunicación
  • 3. Elementos componentes de la habilidad social
  • 4. Los estilos de comunicación
  • 5. Barreras en la comunicación
  • 6. Técnicas para el control de la ansiedad
  • 7. La escucha activa
  • 8. Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación
  • 9. Habilidades para hablar en público
  • 10. Habilidades para la atención a clientes y público
  • 11. Habilidades para la atención telefónica y telemática
  • 12. Habilidades para la realización de entrevistas
  • 13. Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones
  • 14. Habilidades de comunicación y trabajo en grupo
  • 15. Técnicas y habilidades asertivas