Style de citation APA (7e éd.)

Setó Pamies, D. (2004). De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente. ESIC Editorial.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Setó Pamies, Dolors. De La Calidad De Servicio a La Fidelidad Del Cliente. Pozuelo de Alarcón (Madrid): ESIC Editorial, 2004.

Style de citation MLA (8e éd.)

Setó Pamies, Dolors. De La Calidad De Servicio a La Fidelidad Del Cliente. ESIC Editorial, 2004.