Tabla de Contenidos:
  • ""Couverture""; ""PrÃface""; ""Remerciements""; ""Avant-propos""; ""Table des matiÃ?res""; ""Liste des figures""; ""Liste des tableaux""; ""Introduction""; ""I.1. Ã?volution du Web""; ""I.2. Structure du livre""; ""Bibliographie""; ""Chapitre 1. Lâ€?apport du champ des communications dans la comprÃhension du Web et des mÃdias sociaux""; ""1.1. ProblÃmatiques dâ€?Ãcarts entre lâ€?offre et la demande""; ""1.1.1. Point de vue de lâ€?usager""; ""1.1.2. Un changement de paradigme""; ""1.1.3. Comment les internautes sâ€?approprient-ils les sites Web et les mÃdias sociaux?""
  • ""1.2. Fondements thÃoriques de la communication de masse""""1.2.1. Diffusion""; ""1.2.2. RÃception""; ""1.2.3. Appropriation""; ""1.3. Fondements thÃoriques des pratiques communicationnelles Web 2.0 en relations publiques""; ""1.3.1. Quatre modÃ?les de la communication en relations publiques""; ""1.3.2. RÃseaux en communication organisationnelle""; ""1.3.3. Gestion des relations""; ""1.3.4. Slow PR et communication Â" sensible Â"""; ""Conclusion""; ""LeÃons apprises""; ""Questions de rÃcapitulation""; ""Questions de discussion""; ""Bibliographie""
  • ""Chapitre 2. Le besoin dâ€?interactività des internautes au cÅ?ur de lâ€?Ãvolution du Web""""2.1. Besoin dâ€?interactività des internautes""; ""2.1.1. Importance dâ€?analyser le besoin dâ€?interactivitÃ""; ""2.1.2. Besoin dâ€?interactività et commerce Ãlectronique""; ""2.2. Interactions en ergonomie cognitive des interfaces""; ""2.2.1. Interactions humain-machine""; ""2.2.2. Fondements thÃoriques des interactions humain-machine""; ""2.2.3. Recherche dâ€?information""; ""Conclusion""; ""LeÃons apprises""; ""Questions de rÃcapitulation""; ""Questions de discussion""
  • ""Bibliographie""""Chapitre 3. Lâ€?Ãvaluation des sites Web et des mÃdias sociaux""; ""3.1. Contenu et processus""; ""3.2. Ergonomie et normes heuristiques dâ€?utilisability""; ""3.3. ModÃ?le triangulaire""; ""3.4. ModÃlisation de la tâche de lâ€?internaute""; ""3.5. Outils dâ€?Ãvaluation du Web et des mÃdias sociaux : avantages et bÃnÃfices""; ""Conclusion""; ""LeÃon apprise""; ""Question de rÃcapitulation""; ""Question de discussion""; ""Bibliographie""; ""Chapitre 4. Le phÃnomÃ?ne du Web et des mÃdias sociaux expliquà par leurs racines communicationnelles""
  • ""4.1. Racines communicationnelles du Web""""4.1.1. Diffusion""; ""4.1.2. RÃception""; ""4.1.3. Appropriation""; ""4.2. La premiÃ?re dÃcennie du Web""; ""4.2.1. Conception des sites Web""; ""4.2.2. Usages des sites Web""; ""4.2.3. Ã?valuation des sites Web""; ""4.3. Web 2.0 et mÃdias sociaux : enjeux communicationnels pour les organisations""; ""Conclusion""; ""LeÃon apprise""; ""Question de rÃcapitulation""; ""Question de discussion""; ""Bibliographie""; ""Conclusion""; ""QuatriÃ?me de couverture""