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Estudio correlacional entre estrés laboral en gestores telefónicos y la productividad en un callcenter de cobranza extrajudicial /

El contexto social y económico en el que se inserta el ámbito laboral en la Ciudad de México presenta una gran variedad de retos los cuales requieren de habilidades sociales y técnicas que producen tensión y pueden plantear vivencias estresantes. El motivo de esta investigación es conocer el nivel d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Esquivel Sumano, Juan Carlos (autor)
Otros Autores: Aduna Mondragón, Alma Patricia (asesora)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Español
Publicado: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 2018.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 2018.
Temas:
Acceso en línea:Texto completo

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