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La calidad total en el servicio al cliente y la burocracia a nivel de la calle en Lipsky /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Universidad Autónoma Metropolitana,
1995.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 1995. |
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| Acceso en línea: | Texto completo |