La calidad total en el servicio al cliente y la burocracia a nivel de la calle en Lipsky /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: García González, Roberto Luis (autor)
Otros Autores: Morales Juárez, Guadalupe (autora), Carderón, Virgilio (asesor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Español
Publicado: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 1995.
Temas:
Administración de calidad total
Total quality management
Acceso en línea:Texto completo

Ejemplares similares

Ejemplares similares