American Express : un buen ejemplo del funcionamiento de la calidad total en las empresas prestadoras de servicios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cervantes Mendez, Magdalena Mónica (autora)
Otros Autores: Rosas Arceo, Alfredo (asesor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Español
Publicado: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 2000.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 2000.
Temas:
Garantía de calidad
Quality assurance
Acceso en línea:Texto completo

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