Calidad de servicio en las pequeñas y medianas empresas /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bustamante Hernández, Verónica (autora)
Otros Autores: Cardoso Martínez, Elizabeth (autora), Santiago Ramírez, Carmen (autora), Cabello Chávez, Adalberto (asesor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Español
Publicado: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 2005.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 2005.
Temas:
Administración de calidad total
Total quality management
Acceso en línea:Texto completo

MARC

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