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The customer service survival kit : what to say to defuse even the worst customer situations /
Proven strategies for handling any customer crisis.
| Clasificación: | Libro Electrónico |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
New York :
AMACOM American Management Association,
[2013]
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional) |
| Sumario: | Proven strategies for handling any customer crisis. |
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| Descripción Física: | 1 online resource |
| Bibliografía: | Includes bibliographical references (pages 179-181) and index. |
| ISBN: | 9780814431849 0814431844 |