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Delivering knock your socks off service /

An all new, updated edition of the book that's been helping to knock customers' socks off for 20 years.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:	Libro Electrónico
Autor Corporativo:	Performance Research Associates
Otros Autores:	Bush, John (Ilustrador), Thomas, Ann, 1951- (Editor ), Applegate, Jill (Editor )
Formato:	Electrónico eBook
Idioma:	Inglés
Publicado:	New York : American Management Association, ©2012.
Colección:	Knock your socks off.
Temas:	Customer services. Service à la clientèle. BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations. Customer services
Acceso en línea:	Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)