Service intelligence : improving your bottom line with the power of IT service management /
Clasificación: | Libro Electrónico |
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Autor principal: | |
Formato: | Electrónico eBook |
Idioma: | Inglés |
Publicado: |
Boston, Mass. :
Pearson,
2011, ©2012.
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Temas: | |
Acceso en línea: | Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional) |
Descripción Física: | 1 online resource (ix, 127 pages) : illustrations |
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Bibliografía: | Includes bibliographical references (pages 126-127). |