CMMI for services : guidelines for superior service /

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CMMI ® for Services (CMMI-SVC) is a comprehensive set of guidelines to help organizations establish and improve processes for delivering services. By adapting and extending proven standards and best practices to reflect the unique challenges faced in service industries, CMMI-SVC offers providers a p...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Forrester, Eileen C.
Otros Autores: Buteau, Brandon L., Shrum, Sandy
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Upper Saddle River, N.J. : Addison-Wesley, ©2010.
Colección:SEI series in software engineering.
Temas:
Capability maturity model (Computer software)
Software engineering.
Modèle de maturité de la capacité (Génie logiciel)
Génie logiciel.
Acceso en línea:Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)
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CMMI for services : guidelines for superior service /
por Forrester, Eileen C.
Publicado 2011
Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)
Electrónico eBook
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