Branded customer service : the new competitive edge /

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The author of the bestselling "A Complaint Is a Gift" explores building band equity through enhanced and focused customer service.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Barlow, Janelle, 1943-
Otros Autores: Stewart, Paul, 1966-
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: San Francisco, CA : Berrett-Koehler, ©2004.
Edición:1st ed.
Temas:
Customer services.
Business names.
Brand name products.
Marketing & Sales.
Commerce.
Business & Economics.
Service à la clientèle.
Raison sociale.
Produits de marque.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
Klantenservice.
Merknamen.
Branding
Acceso en línea:Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)
Descripción
Sumario:The author of the bestselling "A Complaint Is a Gift" explores building band equity through enhanced and focused customer service.
Descripción Física:1 online resource (xii, 259 pages) : illustrations
Bibliografía:Includes bibliographical references (pages 243-2445) and index.
ISBN:9781576758861
1576758869
9781609943233
1609943236

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