Call Center operation : design, operation, and maintenance /

Mostrar otras versiones (2)

Complete coverage of the critical issues to set up, manage and efficiently maintain a call center.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Sharp, Duane E.
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Amsterdam ; Boston : Digital Press, ©2003.
Temas:
Call centers > Management.
Centres d'appels (Affaires) > Gestion.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
Call centers > Management
Acceso en línea:Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)
Descripción
Sumario:Complete coverage of the critical issues to set up, manage and efficiently maintain a call center.
Descripción Física:1 online resource (xiii, 303 pages) : illustrations
Bibliografía:Includes bibliographical references (pages 283-285) and index.
ISBN:9780080490618
0080490611
9781555582777
155558277X
9781281007018
1281007013

Ejemplares similares