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Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Brown, Laura, 1953-
Otros Autores: Gravely, John
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Indianapolis, Ind. : Que, ©2004.
Edición:Special ed.
Temas:
Customer relations > Data processing.
Customer services > Management > Data processing.
Relationship marketing.
Service à la clientèle > Gestion > Informatique.
Marketing relationnel.
Acceso en línea:Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)
Descripción
Notas:The companion CD-ROM contains chapter examples, case studies, eCourses, ISV solutions, product fact sheets, videos, whitepapers, and online resources.
Includes index.
Descripción Física:1 online resource (xiii, 522 pages) : illustrations
ISBN:0789728826
9780789728821
0768664365
9780768664362

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