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La funcion social de la Defensoria del Pueblo y el canal de denuncias
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
[S.l.] :
J M BOSCH,
2020.
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- LA FUNCIÓN SOCIAL DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Y EL CANAL DE DENUNCIAS: UNA CUESTIÓN DE CIUDADANÍA
- PÁGINA LEGAL
- ÍNDICE
- AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIA
- PRÓLOGO
- INTRODUCCIÓN
- I. LA IMPORTANCIA DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Y SU FUNCIÓN SOCIAL COMO INSTRUMENTO DE CONCRECIÓN DE LA CIUDADANÍA
- 1. EL PAPEL DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO COMO INSTRUMENTO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
- 2. LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO EN BRASIL
- 2.1. LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO EN SAN PABLO
- 3. DEFENSORÍA DEL PUEBLO PARA LA CONSOLIDACIÓN DE LA CULTURA DE TRANSPARENCIA
- 4. DEFENSORÍA DEL PUEBLO COMO INSTRUMENTO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL
- 5. DE LA ASISTENCIA AL CIUDADANO
- 6. DEFENSORÍA NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS: `LLAME AL 100 ́
- II. DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Y EL CANAL DE DENUNCIAS
- 1. DEFENSORÍA DEL PUEBLO COMO INSTRUMENTO DE CONTROL INTERNO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- DEL PLAZO DE CONTESTACIÓN A LA DEMANDA
- DEL PLAZO DE CONTESTACIÓN A LA DEMANDA
- DE LA TRANSPARENCIA ACTIVA
- DE LA TRANSPARENCIA PASIVA
- DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
- DEFENSORÍA DEL PUEBLO COMO INSTRUMENTO DE CONTROL INTERNO
- 2. CANAL DE DENUNCIAS: UN PROGRAMA DE COMPLIANCE EFECTIVO PARA LA CONSOLIDACIÓN DE LA CULTURA ANTICORRUPCIÓN EN LAS ORGANIZACION
- 2.1. LA GESTIÓN Y EFECTIVIDAD DEL CANAL DE DENUNCIAS E INVESTIGACIÓN
- 3. CANAL DE DENUNCIAS Y EL PROCESO DE ACULTURACIÓN DE LA ÉTICA PROFESIONAL EN LAS INSTITUICIONES
- 4. DEFENSORÍA DEL PUEBLO/CLIENTE: IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN MEJORAS COMO META ESENCIAL PARA UN CANAL DE EXCELENCIA
- III. LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO COMO INSTRUMENTO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL Y DE DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS
- 1. EL ACCESO A LA JUSTICIA Y LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO
- 2. LEY DE LIBRAS Y DEFENSORÍA DEL PUEBLO: INCLUSIÓN SOCIAL PARA LA CONSTRUCCIÓN DE CIUDADANÍA
- 3. LEY DE ACCESO A LA INFORMACIÓN COMO UN INSTRUMENTO DEMOCRÁTICO
- 4. MINISTERIO PÚBLICO Y DEFENSORÍA DEL PUEBLO
- 4.1. DEL SERVICIO PÚBLICO DE ATENCIÓN CIUDADANA INCLUSIVA
- 4.2. TRATO IGUALITARIO Y RESPETO A LAS LEYES: A FAVOR DE LA ÉTICA EN EL SECTOR PÚBLICO
- 5. LA ACTUACIÓN DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO DEL (...)
- 6. DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DISCIPLINARIO (...)
- PROCESO DISCIPLINARIO Y SINDICATO
- DE LAS PRUEBAS Y DEL PROCESO PUNITIVO
- DO PRAZO PARA A JUNTADA DE DOCUMENTOS
- LA EFECTIVIDAD DE LAS PRUEBAS DOCUMENTALES CONTRADICTORIAS
- PROCEDIMIENTOS ADOPTADOS POR EL COMITÉ (...)
- IV. DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PROCESOS Y RIESGO ORGANIZACIONAL
- 1. JOB ROTATION: UNA VISIÓN ESTRATÉGICA EN NEGOCIOS
- 2.BENCHMARKING: UNA PERSPECTIVA A LAS BUENAS PRÁCTICAS ORGANIZACIONALES
- 3.MYSTERY GUEST: POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CIUDADANO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- 4. CANAL DE ÉTICA:
- CONCLUSIONES FINALES
- BIBLIOGRAFÍA