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Le temps des relations publiques /

Premier essai en français qui fait le pont entre les prescriptions de la théorie et les réalités de la pratique en relations publiques. Il jette les bases d'une vision - voire d'une philosophie - moderne de cette sphère. L'auteur explore à travers les pages la définition même...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autores principales: Versailles, Guy (Autor), Yates, Stéphanie, 1976- (Autor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Francés
Publicado: Québec (Québec) : Presses de l'Université du Québec, [2019]
Temas:
Acceso en línea:Texto completo
Tabla de Contenidos:
  • Page couverture
  • Titre
  • Crédits
  • Remerciements
  • Table des matières
  • Liste des encadrés, des figures et des tableaux
  • Liste des abréviations
  • Introduction
  • Les relations publiques : un besoin plus actuel que jamais
  • CHAPITRE 1
  • Les relations publiques : de quoi parlons-nous au juste?
  • 1. Mais de quoi parlons-nous au juste?
  • 2. Les trois niveaux de pratique des relations publiques
  • 2.1. Les relations publiques comme métier
  • 2.2. Les relations publiques comme profession
  • 2.3. Les relations publiques et la gestion
  • 3. Les relations publiques et le marketing
  • CHAPITRE 2
  • L'émergence des relations publiques
  • 1. Le pouvoir de l'État et la légitimité démocratique
  • 2. Le rôle des entreprises dans la société
  • 2.1. Un peu d'histoire
  • 2.2. La financiarisation de l'économie, la mondialisation et le devoir fiduciaire
  • 3. L'avenir
  • 3.1. L'acceptabilité sociale
  • 3.2. La mondialisation et l'altermondialisation
  • 3.3. La révolution Brundtland
  • 3.4. L'intérêt des financiers
  • 4. Des convergences
  • 4.1. Les King Reports
  • 4.2. L'Arthur W. Page Society et l'entreprise authentique
  • 4.3. De Stockholm à Melbourne, une nouvelle conception du rôle des relations publiques
  • 5. La valeur de la réputation
  • 6. En conclusion
  • CHAPITRE 3
  • Éthique et professionnalisme en relations publiques
  • 1. La valeur des relations publiques pour la société
  • 1.1. La théorie de l'excellence
  • 1.2. La théorie de la Fully Functioning Society
  • 1.3. Les attitudes éthiques fondamentales, selon Grunig et White
  • 2. Les obligations professionnelles
  • 2.1. L'écoute et le dialogue
  • 2.2. Un peu de philosophie
  • 2.3. Le dialogue : un outil d'optimisation sociale
  • 3. La force et le pouvoir
  • 3.1. Sivis pacem, para bellum
  • 4. La vérité
  • 4.1. Les opinions, les faits et les valeurs
  • 4.2. Le rôle de porte-parole
  • 4.3. Savoir prendre le temps ... et apprécier l'ambiguïté
  • 5. L'intolérance, la dissimulation, l'ignorance et la peur
  • 5.1. L'intolérance
  • 5.2. La dissimulation
  • 5.3. L'ignorance et la peur
  • 6. Quelques pièges à éviter
  • 6.1. Le biais de perception et les biais culturels
  • 6.2. Déminer le débat social
  • 7. L'éthique au quotidien
  • 8. Les structures encore incomplètes d'une profession émergente
  • 8.1. Les codes d'éthique et de déontologie
  • 8.2. La compétence, la reconnaissance professionnelle et l'amélioration continue
  • 8.3. Des programmes de formation de plus en plus élaborés
  • 8.4. Vers une certification minimale de compétences?
  • 8.5. L'agrément en relations publiques (ARP)
  • 8.6. L'organisme de représentation professionnelle
  • 8.7. Vers un ordre professionnel?
  • 9. En conclusion
  • CHAPITRE 4
  • Les relations publiques et le journalisme
  • 1. Le journalisme et la société
  • 1.1. Le journalisme et la démocratie
  • 1.2. Le rapport Hutchins
  • 1.3. Le Canada et le Québec
  • 1.4. Le journalisme et les autres pouvoirs