Tabla de Contenidos:
  • ""Couverture""; ""Table des matiÃ?res""; ""Liste des figures""; ""Liste des tableaux""; ""Avant-propos""; ""Chapitre 1. Information, chaîne de valeur, processus dâ€?affaires, systÃ?mes dâ€?information et technologies de lâ€?information""; ""L'information, les systÃ?mes et les technologies de l'information : les rÃ?les essentiels""; ""Un soutien à la structure organisationnelle""; ""Les composantes de la chaîne de valeur""; ""Une arme stratégique""; ""Les systÃ?mes d'information""; ""La définition dâ€?un systÃ?me dâ€?information""; ""Et les technologies de l'information?""
  • ""Les systÃ?mes d'information formels et informels""""La taxonomie des systÃ?mes d'information formels""; ""Les systÃ?mes de traitement de transactions""; ""Les systÃ?mes dâ€?information de gestion""; ""Les systÃ?mes dâ€?aide à la décision""; ""Les systÃ?mes experts""; ""Les processus, la chaîne de valeur, l'information, les systÃ?mes d'information et les technologies de l'information : une perspective intégrée""; ""L'importance du bon fonctionnement des systÃ?mes d'information""; ""Questions""
  • ""Chapitre 2. Transformation des processus dâ€?affaires et développement de systÃ?mes dâ€?information""""Les points de départ d'une projet""; ""Le premier point de départ : le systÃ?me dâ€?information""; ""Le deuxiÃ?me point de départ : le processus dâ€?affaires""; ""Une méthode intégrée""; ""La méthode""; ""Livrable 1. Lâ€?étude préliminaire""; ""Livrable 2. Le diagnostic de lâ€?existant""; ""Livrables 3 et 4. Le modÃ?le du processus dâ€?affaires cible ; le modÃ?le du nouveau systÃ?me dâ€?information ou le dossier dâ€?acquisition du progiciel""
  • ""Livrable 5. Le nouveau systÃ?me dâ€?information ou le paramétrage du progiciel""""Livrable 6. Le systÃ?me en exploitation""; ""Les principaux intervenants""; ""Le rÃ?le de l'analyste d'affaires""; ""Questions""; ""Chapitre 3. Livrable 1. Ã?tude préliminaire""; ""La nécessité de procéder à une étude préliminaire""; ""Des extraits d'un rapport d'étude préliminaire""; ""Les tÃØches de l'étude préliminaire""; ""TÃØche 1.1. La planification de lâ€?étude préliminaire""; ""TÃØche 1.2. La clarification de la demande""
  • ""Tâche 1.3. La définition de la frontiÃ?re du processus dâ€?affaires""""Tâche 1.4. La définition des objectifs du processus dâ€?affaires et du systÃ?me dâ€?information""; ""Tâche 1.5. Lâ€?évaluation de la faisabilité""; ""Tâche 1.6. La préparation et la présentation du rapport dâ€?étude préliminaire""; ""Questions""; ""Chapitre 4. Livrable 2. Diagnostic de lâ€?existant""; ""Le rÃ?le critique du diagnostic de l'existant""; ""Les objectifs du diagnostic de l'existant""; ""Les tâches du diagnostic de l'existant""; ""Tâche 2.1. La planification du diagnostic de lâ€?existant""