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L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique : une profession à réinventer /
En utilisant l'agence de voyages comme modèle d'entreprise de services, l'auteur analyse les problématiques d'adaptation aux nouvelles technologies. Il dresse un bref historique de l'industrie du voyage et examine l'impact et le rôle des gouvernements et des organisa...
| Clasificación: | Libro Electrónico |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Francés |
| Publicado: |
Sainte-Foy [Que.] :
Presses de l'Université du Québec,
2001.
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| Colección: | Tourisme (Presses de l'Université du Québec)
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- L'AGENT DE VOYAGES À L'ÈRE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE; Préface; Remerciements; Table des matières; Introduction; Chapitre 1_L'état des lieux; Chapitre 2_Problématique d'adaptation au commerce électronique dans les entreprises de services; Chapitre 3_L'industrie des agences de voyages; Chapitre 4_L'industrie des agences de voyage au Canada; Chapitre 5_L'impact des nouvelles technologies dans l'industrie du voyage; Chapitre 6_L'opinion d'expert de l'industrie du voyage; Chapitre 7_L'opinion de la clientèle des agences de voyages; Chapitre 8_La problématique de l'industrie des agences de voyages.
- Chapitre 9_Essai de modélisation du comportement des agences de voyagesChapitre 10_La nouvelle agence de voyages; Épilogue; Bibliographie.