Tabla de Contenidos:
  • ""DÃ?NOUER LES CONFLITS RELATIONNELS EN MILIEU DE TRAVAIL""; ""Table des matiÃ?res""; ""Liste des figures""; ""Remerciements""; ""Introduction""; ""Chapitre 1_Le conflit""; ""Chapitre 2_Les obstacles au dénouement des conflits relationnels""; ""Chapitre 3_Les étapes de la gestion des conflits""; ""Chapitre 4_La rencontre de collaboration""; ""Chapitre 5_Le rÃ?le de tierce partie""; ""Chapitre 6_Prévenir les conflits destructeurs""; ""Bibliographie""; ""Annexe 1_Style de gestion des conflits""; ""Annexe 2_Liste de réactions affectives""