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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
ELB69188 |
| 003 |
FlNmELB |
| 006 |
m o d | |
| 007 |
cr cn||||||||| |
| 008 |
201205r2011 ck |||||s|||||||||||spa d |
| 020 |
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|z 9789586487290
|
| 035 |
|
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|a (MiAaPQ)EBC3198284
|
| 035 |
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|
|a (Au-PeEL)EBL3198284
|
| 035 |
|
|
|a (CaPaEBR)ebr10552805
|
| 035 |
|
|
|a (OCoLC)929343215
|
| 040 |
|
|
|a FlNmELB
|b spa
|c FlNmELB
|
| 050 |
|
4 |
|a HD62.15
|b V297 2011
|
| 080 |
|
|
|a 658.56
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.562
|2 22
|
| 100 |
1 |
|
|a Vargas Quiñones, Martha Elena.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad y servicio
|h [recurso electronico] :
|b conceptos y herramientas /
|c Martha Elena Vargas Quiñonez, Luzángela Aldana de Vega.
|
| 250 |
|
|
|a 2a. ed.
|
| 260 |
|
|
|a Bogotá :
|b Ecoe Ediciones :
|b Universidad de la Sabana,
|c 2011.
|
| 300 |
|
|
|a 205 p.
|
| 490 |
0 |
|
|a Textos universitarios. Administración
|
| 500 |
|
|
|a Incluye glosario.
|
| 533 |
|
|
|a Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
|
| 650 |
|
4 |
|a Control de calidad total.
|
| 650 |
|
4 |
|a Servicio al cliente.
|
| 650 |
|
4 |
|a Total quality management.
|
| 650 |
|
4 |
|a Customer service.
|
| 655 |
|
4 |
|a Libros electrónicos.
|
| 700 |
1 |
|
|a Aldana de Vega, Luzángela.
|
| 710 |
2 |
|
|a e-libro, Corp.
|
| 856 |
4 |
0 |
|u https://elibro.uam.elogim.com/ereader/bidiuam/69188
|z Texto completo
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