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Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

Detalles Bibliográficos
Clasificación:	Libro Electrónico
Autor Corporativo:	e-libro, Corp
Otros Autores:	Molino Cortés, Julio Pedro (coaut.)
Formato:	eBook
Idioma:	Español
Publicado:	Madrid : AENOR, 2010.
Temas:	Servicio al cliente > Calidad > Control. Customer services. Quality control. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	Texto completo

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