Cargando…
¡Consiguiendo realidades! /
Eficiencia y reestructuración tienen una novedosa propuesta en este libro. Su eje no radica en la reducción de costes, sino en agilizar el consumo de tiempo del proceso de solución de problemas. Partiendo de SPDM, esquema de configuración de las Operaciones en empresas de servicio presentado en...
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pearson :
Madrid,
2018.
|
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- PÁGINA LEGAL
- CONTENIDO
- INTRODUCCIÓN
- PREÁMBULO
- SÍNTESIS, MUY SÍNTESIS, DE SPDM (SERVICE PROBLEM DRIVEN MANAGEMENT) CON PINCELADAS DE NUEVOS DESARROLLOS PRESENTADOS EN ESTE LIBRO
- UNA BREVE SINOPSIS DE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO UTILIZADA CON LAS EMPRESAS PROTAGONISTAS
- LOS ACTORES
- GLOSARIO DE TÉRMINOS
- CAPÍTULO 1 - EL PUZLE DE LAS OPERACIONES
- CAPÍTULO 2 - NO HIRE, NO FIRE (NO CONTRATES, NO DESPIDAS)
- CAPÍTULO 3 - LIBERAR CAPACIDAD PARA ASUMIR TAREAS DE MAYOR VALOR AÑADIDO
- CAPÍTULO 4 - EL MARGEN DE CONTRIBUCIÓN Y LAS TRIBUS
- CAPÍTULO 5 - ¿QUÉ HACEMOS CON LAS SETAS?
- CAPÍTULO 6 - LA CONSTELACIÓN 5 ESTRELLAS Y LAS PÍLDORAS DE CONOCIMIENTO
- CAPÍTULO 7 - LOS TRACKS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y LOS MÓDULOS DE SERVICIO
- CAPÍTULO 8 - ¡TODOS A UNA!
- CAPÍTULO 9 - REFLEXIONES FINALES.