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Erfolgreich verkaufen im Baunebengewerbe : Fachliche und soziale Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb /
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Alemán |
| Publicado: |
Hamburg :
Diplomica Verlag,
2018.
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Erfolgreich verkaufen im Baunebengewerbe. Fachliche und soziale Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb; Inhaltsverzeichnis; Abbildungen; 1. Einleitung; 1.1 Ausgangssituation; 1.2 Themenstellung; 1.3 Zielsetzung; 1.4. Vorgehensweise; 2. Persönlicher B2B-Verkauf und Sozialkompetenzen; 2.1 Begriffsklärung; 2.1.1 B2B; 2.1.2 Persönlicher Verkauf; 2.2 Sozialkompetenzen; 2.2.1 Empathie; 2.2.2 Offenheit; 2.2.3 Vertrauenswürdigkeit; 2.2.4 Interpersonale Kommunikationskompetenz; 2.3 Kommunikationsgrundlagen; 2.3.1 Sender-Empfänger-Modell; 2.3.2 Die vier Seiten einer Nachricht
- 2.4 Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren in der Verkäufer-Kunden- Kommunikation3. Persönlicher B2B-Verkauf und Fachkompetenzen; 3.1 Fachkompetenzen; 3.1.1 Technologische Kompetenz; 3.1.2 Unternehmensinterne Kompetenz; 3.1.3 Kundenzentrierte Kompetenz; 3.1.4 Wettbewerbszentrierte Kompetenz; 3.1.5 Betriebswirtschaftliche Kompetenz; 4. Der gemeinsame Nenner; 5. Studie zur Beurteilung des Verkaufs aus Kundensicht; 5.1 Erhebungsart und Durchführung; 5.2. Fragebogendesign und Skalierung; 5.3 Darstellung der Ergebnisse; 5.4 Ergebnisdarstellung
- Sozialkompetenzen; 5.4.1 Ergebnisdarstellung Empathie
- 5.4.2 Ergebnisdarstellung Offenheit5.4.3 Ergebnisdarstellung Vertrauenswürdigkeit; 5.4.4 Ergebnisdarstellung interpersonale Kommunikationskompetenz; 5.4.5 Ergebnisdarstellung
- Zusammenfassung der Sozialkompetenzen; 5.5 Ergebnisdarstellung
- Fachkompetenzen; 5.5.1 Ergebnisdarstellung technologische Kompetenz; 5.5.2 Ergebnisdarstellung unternehmensinterne Kompetenz; 5.5.3 Ergebnisdarstellung kundenzentrierte Kompetenz; 5.5.4 Ergebnisdarstellung wettbewerbszentrierte Kompetenz; 5.5.5 Ergebnisdarstellung betriebswirtschaftliche Kompetenz
- 5.5.6 Ergebnisdarstellung
- Zusammenfassung der Fachkompetenzen5.6 Ergebnisdarstellung der Gegenüberstellung von Sozial- und Fachkompetenzen; 5.7 Ergebnisdarstellung der Durchschnittsbewertungen; 6. Fazit und Ausblick; 6.1 Ergebnishypothesen zum Themenkomplex Sozialkompetenzen; 6.1.1 Ergebnishypothesen Empathie; 6.1.2 Ergebnishypothesen Offenheit; 6.1.3 Ergebnishypothesen Vertrauenswürdigkeit; 6.1.4 Ergebnishypothesen Interpersonale Kommunikationskompetenz; 6.1.5 Ergebnishypothesen
- Zusammenfassung der Sozialkompetenzen; 6.2 Ergebnishypothesen zum Themenkomplex Fachkompetenzen
- 6.2.1 Ergebnishypothesen Technologische Kompetenz6.2.2 Ergebnishypothesen unternehmensinterne Kompetenz; 6.2.3 Ergebnishypothesen kundenzentrierte Kompetenz; 6.2.4 Ergebnishypothesen wettbewerbszentrierte Kompetenz; 6.2.5 Ergebnishypothesen betriebswirtschaftliche Kompetenz; 6.2.6 Ergebnishypothesen
- Zusammenfassung der Fachkompetenzen; 6.3 Ergebnishypothesen zur Gegenüberstellung der Sozial- und Fachkompetenzen; 7. Handlungsempfehlungen; 8. Quellenverzeichnis