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|a Print version record.
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|a Front Cover -- Copyright -- Table of Contents -- Body -- Vorwort -- Einleitung -- 1 Ziele, Aufgaben und gesetzliche Grundlagen -- 1.1 Die Ziele der Heimaufsicht -- 1.2 Die PrÃơfteams der Heimaufsicht -- 1.3 Die Aufgaben der Heimaufsicht -- 1.4 Die Heimgesetzgebung der BundeslÃÞnder -- 1.5 Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG) -- 1.6 PrÃơfungen durch die Heimaufsicht -- 1.7 Fazit -- 2 Der kontrollierende Partner -- 2.1 Die Heimaufsicht als Kontrolleur -- Exkurs Die pflegerische Einrichtung â#x80;#x93; eine totale Institution?
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|a 2.2 PrÃơfungsthema Â"IndividualitÃÞtÂ" 2.3 PrÃơfungsthema Â"PersonalÂ" -- 2.3.1 Dienstplangestaltung -- 2.3.2 Das Arbeitszeitgesetz -- 2.4 Die Heimaufsicht als Partner â#x80;#x93; die Beratung -- 2.4.1 Der partnerschaftliche Ansatz: das Beispiel Rheinland-Pfalz -- 2.5 Fazit -- 3 Die Vorbereitung auf die PrÃơfung durch die Heimaufsicht -- 3.1 Strategie Nr. 1: Einrichtung und Mitarbeiterteam â#x80;#x93; immer prÃÞsentabel -- 3.1.1 Machen Sie die Heimbegehung zum Standard in Ihrer Einrichtung -- 3.1.2 Freundlichkeit ist keine Hexerei, aber ein QualitÃÞtsmerkmal
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|a 3.1.3 BekÃÞmpfen Sie Ihre Angst 3.2 Strategie Nr. 2: Ã#x9C;ben Sie die Formen der Kommunikation -- 3.2.1 Was ist eigentlich Kommunikation? -- 3.2.2 Kommunikationsmodelle -- 3.2.3 Von nonverbaler Kommunikation und Distanzzonen -- 3.2.4 Killerphrasen -- 3.3 Strategie Nr. 3: Ã#x9C;ben Sie KonfliktgesprÃÞche -- 3.3.1 Das FÃơnf-Phasen-Modell eines KonfliktgesprÃÞchs -- 3.3.2 Am Anfang steht die Konfliktanalyse -- 3.4 Strategie Nr. 4: Verbessern Sie Ihre interne Besprechungskultur -- 3.5 Strategie Nr. 5: Verbessern Sie die ÂƯDokumentation
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|a 3.5.1 Dokumentation â#x80;#x93; was gehÃœrt dazu und was nicht?3.5.2 Dokumentation â#x80;#x93; auch eine Aufgabe fÃơr die Pflegedienstleitung -- 3.5.3 Dokumentieren Sie Ihre Arbeit als PDL -- 3.6 Die Dokumentation ist Ausweis der Kompetenz -- 3.7 Strategie Nr. 6: Bleiben Sie immer auf dem ÂƯaktuellen Stand -- 3.8 Strategie Nr. 7: Stellen Sie einen PrÃơfungsordner zusammen -- 3.9 Fazit -- 4 Der PrÃơfungstag -- 4.1 Auch ein PrÃơfungstag hat seine Struktur -- 4.2 Strategie Nr. 8: Zeigen Sie, dass Sie Ihre ÂƯEinrichtung im Griff haben -- 4.3 Strategie Nr. 9: Schreiben Sie mit
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|a 4.4 Fazit5 Bestanden oder nicht? Nach der PrÃơfung -- 5.1 Strategie Nr. 10: Informieren Sie Ihre ÂƯMitarbeiter! -- 5.2 Vom Umgang mit negativen Ergebnissen -- 5.3 Widerspruch oder nicht? -- 5.4 Erneute PrÃơfung -- 5.5 Fazit -- Literatur -- Register
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|t Prüfung durch die Heimaufsicht : Das Praxishandbuch für die PDL: Grundlagen, Fallbeispiele & Strategien.
|d Hannover : Schlütersche Verlagsgesellschaft, ©2017
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