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Warum Social Media für Unternehmen? Nutzenanalyse bei den Social Media-Aktivitäten von sechs Schweizer Großunternehmen.
Social Media hat sich in den letzten Jahren als Bestandteil der Unternehmenskommunikation und des Marketings etabliert. Viele Unternehmen fragen sich, was ihnen ihre Social Media-Investitionen schlussendlich bringen. Oft wissen sie nicht, wie sie den Nutzen von Social Media messen können. Dieses Fa...
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Alemán |
| Publicado: |
Hamburg :
Diplomica Verlag,
2013.
|
| Colección: | Reihe Social Media ;
Bd. 5. |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Warum Social Media für Unternehmen?; Inhaltsverzeichnis; Glossar; 1 Ausgangslage/Situations-/Problemanalyse; 1.1 Ausgangslage und aktuelle Situation; 1.2 Problemanalyse; 2 Zielsetzungen, inhaltliche Abgrenzung; 2.1 Ziele dieser Studie; 2.2 Inhaltliche Abgrenzung; 3 Methodische Vorgehensweise; 3.1 Messung des allgemeinen Nutzens; 3.2 Zielerreichung; 3.3 Vergleich Potenzial der Portale; 3.4 Strategisches Vorgehen; 3.5 Vollständigkeit Reporting; 3.6 Messgrössen und Messquellen; 3.7 Schwierigkeiten / Ungenauigkeiten; 4 Theoretische Grundlagen; 4.1 Stand der Forschung.
- 4.2 Social Media Reporting-Modelle4.3 Berechnung der Kennzahlen nach Owyang / Lovett; 4.4 Zuerst managen, dann messen; 4.5 Nutzen-Evaluation und ROI; 4.6 Reporting-Resultate nutzen; 5 Praktischer Teil / Ergebnisse; 5.1 Messbarer Nutzen; 5.2 Individuelle Zielerreichung; 5.3 Potenzialanalyse der Portale; 5.4 Einfluss von strategischem Vorgehen; 5.5 Einfluss von Reporting; 6 Schlussfolgerungen und Empfehlungen; 6.1 Messbarkeit des Nutzens von Social Media; 6.2 Reporting ist wichtiger als Strategie; 6.3 Facebook bringt den grössten Nutzen, andere Kanäle ergänzen; 6.4 Mehr Kanäle
- mehr Nutzen.
- 6.5 Übereinstimmung von Zielen und Nutzen6.6 Einschränkungen der Methode; 6.7 Empfehlungen an Social Media-Verantwortliche; 6.8 Empfehlungen an die Teilnehmer der Studie; 6.9 Weiterführende Forschung; Anhang; a) Quellen; b) Übrige Verzeichnisse.