Learning points : 80 activities and actions for call center cervice excellence /

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Graber, Peter R.
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Amherst, MA : HRD Press, 2005.
Colección:Learning points series Learning points.
Temas:
Call centers > Customer services.
Customer relations.
Centres d'appels (Affaires) > Service à la clientèle.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
Acceso en línea:Texto completo
Descripción
Notas:Title from e-book title screen (viewed August 8, 2005).
Descripción Física:1 online resource
ISBN:1423716795
9781423716792

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