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Delivering knock your socks off service /

"Today's customer is smarter, more demanding, and more mobile than ever. But the third edition of Delivering Knock Your Socks Off Service - featuring the breezy, accessible style that's helped make this book a customer service classic - gives you all the strategies, techniques, and ti...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Anderson, Kristin, 1962-
Otros Autores: Zemke, Ron
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: New York : AMACOM, ©1998.
Edición:Rev. ed.
Temas:
Acceso en línea:Texto completo