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|a Intro -- Portada -- Portada interior -- Créditos -- Dedicatoria -- Índice -- Prólogo -- Introducción -- 1. ¿Qué es dirigir? -- 2. Paradojas personales -- 3. Paradojas institucionales -- 4. La gestión del conocimiento (knowledge management) -- 5. La gestión de la voluntad (will management) -- 6. La gestión de los sentimientos (feelings management) -- 7. Eficiencia y eficacia -- 8. El directivo saltimbanqui -- 9. El directivo funcionario -- 10. La gestión del error -- 11. Asertividad -- 12. Los viajes del directivo -- 13. Los valores del directivo -- 14. La lucha por el ascenso -- 15. Los terremotos -- 16. La familia -- 17. Amigos y enemigos -- 18. Delegar -- 19. La competencia -- 20. El tiempo -- 21. Los expatriados -- 22. Volver a empezar: creatividad -- 23. Los rumores -- 24. El directivo de alto rendimiento -- 25. La preparación de informes -- 26. Información y formación -- 27. Lecturas -- 28. Poder, ¿para qué? -- 29. El descanso y las aficiones -- 30. Gestión del cambio -- 31. La templanza -- 32. La mejora continua: hacia el total quality management -- 33. Las mafias -- 34. El sabihondo -- 35. La evaluación comparativa (benchmarking) -- 36. Broncas y gritos -- 37. Remuneración y premios -- 38. La creación de equipos -- 39. Verdades y mentiras -- 40. Enfermedades -- 41. Liderazgo y poder -- 42. Dirigir al propio jefe -- 43. Los colaboradores -- 44. La fortaleza -- 45. Reingeniería personal -- 46. El cumplimiento de las promesas -- 47. Dirigir a incompetentes -- 48. Pequeñeces -- 49. Aspiraciones -- 50. Retirarse a tiempo y prejubilaciones -- 51. El adiós.
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