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La Estrategia CRM Las Claves para Aumentar y Fidelizar a la Clientela.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: 50Minutos
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Español
Publicado: Namur : Lemaitre Publishing, 2017.
Colección:Gestión y Marketing Ser.
Temas:
Acceso en línea:Texto completo

MARC

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505 0 |a Intro -- El CRM -- Definición del modelo -- Teoría y presentación del concepto del CRM -- Los orígenes -- Implementar una estrategia CRM en la empresa -- Comprender y valorizar la relación con el cliente -- Ventajas del proceso CRM -- Hacia una buena gestión de la relación con el cliente -- Las etapas -- Consejos -- Estudios de caso -- Repercusiones -- Límites del modelo y críticas -- Extensiones y modelos conexos -- En resumen -- Para ir más allá. 
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