La Relation Client-Vendeur

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Pellat, Ghislaine
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Francés
Publicado: London : ISTE Editions Ltd., 2018.
Temas:
Customer relations.
Customer relations
Acceso en línea:Texto completo
Tabla de Contenidos:
  • Cover
  • Table des matières
  • Avant-propos
  • Remerciements
  • Introduction
  • Chapitre 1. Situations de vente, points d'études remarquables et bonnes pratiques
  • Chapitre 2. Les compétences commerciales
  • Chapitre 3. Les bases de la vente et de la négociation
  • Chapitre 4. Autour de la rencontre avec le client : avant et après la vente
  • Chapitre 5. Stratégies de vente et stratégies d'achat : la rencontre des altérités
  • Chapitre 6. La communication interpersonnelle : les stratégies en action
  • Chapitre 7. Organisation d'une action commerciale
  • Conclusion
  • Bibliographie
  • Index

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