Working the phones : control and resistance in call centres /

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A Marxist investigation into the forms of resistance occurring in the UK call centre today.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Woodcock, Jamie (Autor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: London : PlutoPress, 2017.
Colección:Wildcat (Pluto Press)
Temas:
Call center agents > Great Britain.
Call centers > Social aspects > Great Britain.
Centres d'appels (Affaires) > Aspect social > Grande-Bretagne.
Sociology: work & labour.
SOCIAL SCIENCE > Anthropology > Cultural.
Call center agents
Callcenter
Dienstleistungssektor
Arbeitsbedingungen
Kontrolle
Überwachung
Great Britain
Großbritannien
Academic theses.
Acceso en línea:Texto completo
Descripción
Sumario:A Marxist investigation into the forms of resistance occurring in the UK call centre today.
Notas:Based on author's PhD thesis.
Descripción Física:1 online resource (200 pages)
Bibliografía:Includes bibliographical references (pages 165-193) and index.
ISBN:1786800144
9781786800145
9780745399089
0745399088
9781786800152
1786800152

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