Incentivierung und Multi-Channel-Integration des Kundenengagements und ihr Einfluss auf die Kundenloyalität.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Gerdes, Sina
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Alemán
Publicado: Hamburg : Diplomica Verlag, 2016.
Temas:
Consumer satisfaction.
Customer loyalty.
Consommateurs > Satisfaction.
Consommateurs > Fidélité.
Consumer satisfaction
Customer loyalty
Acceso en línea:Texto completo
Tabla de Contenidos:
  • Incentivierung und Multi-Channel-Integration des Kundenengagements und ihr Einfluss auf die Kundenloyalität; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; 1 Einleitung ; 1.1 Relevanz des Themas und Ableitung der Forschungsfragen; 2 Konzeptionelle Grundlagen zum Kundenengagement ; 2.1 Begriffsbestimmung; 2.2 Stand der Forschung; 3 Theoretische Analyse; 3.1 Theoretische Grundlagen; 3.2 Ableitung der Hypothesen; 4 Empirisch-experimentelle Analyse; 4.1 Beschreibung des Experiments; 4.2 Ergebnisse des Experiments; Schlussbetrachtung; 5.1 Ergebnisinterpretation und Implikationen.
  • 5.2 Limitationen und weiterer ForschungsbedarfAnhang; Literaturverzeichnis.

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