Einführung in das Marketing am Beispiel eines Personaldienstleistungsunternehmens : Ein Lehr- und Arbeitsbuch mit mehr als 80 Aufgaben und Lösungen /

Das Buch gibt eine Einf©ơhrung in Marketing eines Personaldienstleistungsunternehmens. Das Buch orientiert sich an Lernfeld 7 ("Personaldienstleistungen vermarkten"") des Bildungsplans f©ơr Personaldienstleistungskaufleute in Baden-W©ơrttemberg und behandelt Themen wie den Marketing-M...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Wettach, Sven
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Alemán
Publicado: Hamburg : Diplomica Verlag, 2015.
Temas:
Service industries > Marketing.
Service industries > Management.
Customer services > Marketing.
Customer services > Management.
Services (Industrie) > Marketing.
Services (Industrie) > Gestion.
Service à la clientèle > Gestion.
BUSINESS & ECONOMICS > Industrial Management.
BUSINESS & ECONOMICS > Management.
BUSINESS & ECONOMICS > Management Science.
BUSINESS & ECONOMICS > Organizational Behavior.
Customer services > Management
Customer services > Marketing
Service industries > Management
Service industries > Marketing
Acceso en línea:Texto completo
Tabla de Contenidos:
  • Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; Einleitung und Lehrplanbezug; 1. Grundlegendes; 1.1 Begriffsbedeutung; 1.2 Marketingstrategien; 1.3 Unternehmensleitbild; 1.4 Unternehmensziele; 2. Marketing-Mix; 2.1 Leistungspolitik; 2.2 Preispolitik; 2.3 Kommunikationspolitik; 2.4 Personalpolitik; 3. Marktforschung; 3.1 Begrifflichkeiten; 3.2 Erfassen der eigenen Wettbewerbsposition; 3.3 SWOT-Analyse; 3.4 Die Wettbewerbsanalyse; 4. Kundenzufriedenheit; 4.1 Der Fragebogen; 4.2 Eigen- und Fremdbild; 4.3 Beschwerdemanagement; 5. Qualitätsmanagement und Zertifizierung; 6. ABC-Analyse

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