Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Goldstein, Sheldon D. (Autor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Milwaukee, Wisconsin : ASQ Quality Press, 2009.
Temas:
Consumer satisfaction.
Customer loyalty.
Customer relations.
Consumer Behavior
Consommateurs > Satisfaction.
Consommateurs > Fidélité.
Consumer satisfaction
Customer loyalty
Customer relations
Acceso en línea:Texto completo
Descripción
Descripción Física:1 online resource (136 pages) : illustrations
Bibliografía:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9780873897754
0873897757

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