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Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones /
Las instituciones públicas y privadas se enfrentan a nuevos retos: el protagonismo de la sociedad civil, crisis de confianza y credibilidad, demanda de transparencia y responsabilidad, entre otros. Estas circunstancias acentúan la necesidad de garantizar una comunicación eficaz y coherente con el...
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Barcelona :
Editorial UOC,
2013.
|
| Colección: | UOC Press ;
comunicación 28. |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones ; Página Legal; Índice; Introducción.; 1. Instituciones y democracia; 2. La nueva cultura de las instituciones; 1 En busca de un modelo para el estudio de la comunicación de instituciones; Introducción; 1. ¿Qué es un modelo y para qué sirve?; 2. Modelos para el estudio de la comunicación institucional; 3. Conclusiones; 2 Una cartografía conceptual para la comunicación de instituciones; 1. Identidad, imagen y reputación; 2. Públicos/stakeholders; 3. Relación comunicativa; 4. Credibilidad y confianza; 5. Comunicación estratégica
- 3 La acción de los gobiernos en la reputación de las ciudades. ¿Qué aporta la comunicación?1. El concepto reputación; 2. El concepto de reputación aplicado al territorio: del marketing ciudad a la reputación ciudad; 3. El papel de la comunicación de gobierno para la reputación de una ciudad; 4. El diseño de la investigación; 5. Un modelo de regresión lineal para explicar las percepciones públicas de las ciudades; 6. La influencia de los alcaldes en la reputación de una ciudad; 7. Comunicar para lograr buena reputación
- 4 Acciones internacionales y comunicación local: la participación del ciudadano como condición de eficacia1. Representación y eficacia en las acciones con proyección internacional; 2. Modelo de análisis para la comunicación local de la acción internacional; 3. Madrid: la apuesta por la «ciudad global»; 4. Bilbao: del «efecto Guggenheim» al «Bilbao ++»; 5. Barcelona, ciudad solidaria; 6. Conclusiones; 5 Las páginas webs de los ayuntamientos, instrumentos de información y participación ciudadana
- 1. La encuesta de Naciones Unidas sobre el gobierno electrónico y el Índice de Participación Electrónica2. Otros estudios que analizan las páginas webs de instituciones públicas; 3. Funciones, cualidades y contenidos; 4. Estructura de las webs municipales; 5. Hacia una unificación de análisis y conocimiento de las páginas webs de los ayuntamientos; 6. Ciudadanía activa en una democracia de calidad; 6 La alfabetización mediática: una responsabilidad de las administraciones en la época del gobierno electrónico; 1. La brecha digital, principal problema de la ciudadanía activa del siglo XXI
- 2. Contribuciones de la alfabetización mediática a la promoción de la ciudadanía activa3. La importancia de los factores contextuales y de la formulación de políticas públicas en la promoción de la alfabetización mediática; 4. El marco normativo y regulador de la alfabetización mediática: una recomendación europea; 5. Políticas e iniciativas de alfabetización mediática en el nivel municipal; 6. La alfabetización mediática como modelo de comunicación para las instituciones; 7 La comunicación de los partidos políticos en el ámbito local