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|a Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones /
|c Elena Gutiérrez García, María Teresa La Porte Fernández-Alfaro (editoras).
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|a Barcelona :
|b Editorial UOC,
|c 2013.
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|a UOC Press ;
|v comunicación 28
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|a Includes bibliographical references and index.
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|a Online resource; title from PDF title page (ebrary, viewed March 23, 2014).
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|a Las instituciones públicas y privadas se enfrentan a nuevos retos: el protagonismo de la sociedad civil, crisis de confianza y credibilidad, demanda de transparencia y responsabilidad, entre otros. Estas circunstancias acentúan la necesidad de garantizar una comunicación eficaz y coherente con el quehacer institucional. Dicha comunicación no puede limitarse a una mera transmisión informativa o a estratagemas persuasivas que desequilibran la relación con los públicos: éstos demandan ser interlocutores activos y solicitan poder participar y contribuir en la toma de decisiones. En la práctica pro.
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|a Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones ; Página Legal; Índice; Introducción.; 1. Instituciones y democracia; 2. La nueva cultura de las instituciones; 1 En busca de un modelo para el estudio de la comunicación de instituciones; Introducción; 1. ¿Qué es un modelo y para qué sirve?; 2. Modelos para el estudio de la comunicación institucional; 3. Conclusiones; 2 Una cartografía conceptual para la comunicación de instituciones; 1. Identidad, imagen y reputación; 2. Públicos/stakeholders; 3. Relación comunicativa; 4. Credibilidad y confianza; 5. Comunicación estratégica
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|a 3 La acción de los gobiernos en la reputación de las ciudades. ¿Qué aporta la comunicación?1. El concepto reputación; 2. El concepto de reputación aplicado al territorio: del marketing ciudad a la reputación ciudad; 3. El papel de la comunicación de gobierno para la reputación de una ciudad; 4. El diseño de la investigación; 5. Un modelo de regresión lineal para explicar las percepciones públicas de las ciudades; 6. La influencia de los alcaldes en la reputación de una ciudad; 7. Comunicar para lograr buena reputación
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|a 4 Acciones internacionales y comunicación local: la participación del ciudadano como condición de eficacia1. Representación y eficacia en las acciones con proyección internacional; 2. Modelo de análisis para la comunicación local de la acción internacional; 3. Madrid: la apuesta por la «ciudad global»; 4. Bilbao: del «efecto Guggenheim» al «Bilbao ++»; 5. Barcelona, ciudad solidaria; 6. Conclusiones; 5 Las páginas webs de los ayuntamientos, instrumentos de información y participación ciudadana
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|a 1. La encuesta de Naciones Unidas sobre el gobierno electrónico y el Índice de Participación Electrónica2. Otros estudios que analizan las páginas webs de instituciones públicas; 3. Funciones, cualidades y contenidos; 4. Estructura de las webs municipales; 5. Hacia una unificación de análisis y conocimiento de las páginas webs de los ayuntamientos; 6. Ciudadanía activa en una democracia de calidad; 6 La alfabetización mediática: una responsabilidad de las administraciones en la época del gobierno electrónico; 1. La brecha digital, principal problema de la ciudadanía activa del siglo XXI
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|a 2. Contribuciones de la alfabetización mediática a la promoción de la ciudadanía activa3. La importancia de los factores contextuales y de la formulación de políticas públicas en la promoción de la alfabetización mediática; 4. El marco normativo y regulador de la alfabetización mediática: una recomendación europea; 5. Políticas e iniciativas de alfabetización mediática en el nivel municipal; 6. La alfabetización mediática como modelo de comunicación para las instituciones; 7 La comunicación de los partidos políticos en el ámbito local
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|a ProQuest Ebook Central
|b Ebook Central Academic Complete
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|a Communication in public administration.
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|a Communication in politics.
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|a Communication in politics
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|a Communication in public administration
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|a Libros electronicos.
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|a Gutiérrez García, Elena,
|e editora.
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|a La Porte Fernández-Alfaro, María Teresa,
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|a Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones (Text)
|1 https://id.oclc.org/worldcat/entity/E39PCYBw89VxWVqBmW4vFvVhkC
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|i Print version:
|a Gutiérrez García, Elena.
|t Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones.
|d : Editorial UOC, ©2000
|z 9788490297513
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|a UOC Press ;
|v comunicación 28.
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