Marketingziel Kundenbindung.

Der Wandel des unternehmerischen Umfeldes durch gesttigte Mrkte, verstrkten Wettbewerb, Austauschbarkeit von Produkten und Leistungen, erhhte Sparneigung und Kaufzurckhaltung der Konsumenten hat es erforderlich gemacht, durch gezielte Maßnahmen zu versuchen, dieser Entwicklung entgegenzuwirken. Als...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Sielhorst, Thomas vor der
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Alemán
Publicado: Hamburg : Diplomica Verlag, 2009.
Temas:
Customer loyalty.
Consumer satisfaction.
Customer relations.
Business > Management.
Consommateurs > Fidélité.
Consommateurs > Satisfaction.
Consumer satisfaction
Customer loyalty
Customer relations
Acceso en línea:Texto completo

MARC

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505 0 |a Diplom-Kaufmann (FH) Thomas vor der Sielhorst: Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel; Inhaltsverzeichnis; 1 Einleitung; 2 Ausgangssituation -- Markt, Marketing und Kundenbindung im Wandel; 3 Kunden und Kundenbindung im Einzelhandel; 4 Kundenkarten; 5 Analysen im Kunden- bindungs- management; 6 Ausblick; Anhang; Quellenverzeichnis. 
520 |a Der Wandel des unternehmerischen Umfeldes durch gesttigte Mrkte, verstrkten Wettbewerb, Austauschbarkeit von Produkten und Leistungen, erhhte Sparneigung und Kaufzurckhaltung der Konsumenten hat es erforderlich gemacht, durch gezielte Maßnahmen zu versuchen, dieser Entwicklung entgegenzuwirken. Als eine Mglichkeit der verbesserten Kundenbindung hat sich im Konsumgterbereich des Handels dabei die Einfhrung einer Kundenkarte als Schwerpunkt der Kundenbindung herauskristallisiert. Der Autor erlutert in dieser Arbeit die Zusammenhnge zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie d. 
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