Cases in Call Center Management : Great Ideas (Th)at Work.

Annotation

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autores principales: Feinberg, Richard (Autor), Ruyter, Ko de (Autor), Bennington, Lynne (Autor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: West Lafayette : Ashland : Purdue University Press, AtlasBooks Distribution [distributor] Dec. 2004 ;
Temas:
Call centers > Management > Case studies.
Centres d'appels (Affaires) > Gestion > Études de cas.
Call centers > Management
Case studies
Acceso en línea:Texto completo
Tabla de Contenidos:
  • Chapter 35Chapter 36
  • Chapter 37
  • Chapter 38
  • Section 3
  • Chapter 39
  • Chapter 40
  • Chapter 41
  • Chapter 42
  • Chapter 43
  • Chapter 44
  • Chapter 45
  • Chapter 46
  • Chapter 47
  • Chapter 48
  • Chapter 49
  • Chapter 50
  • Chapter 51
  • Chapter 52
  • Chapter 53
  • Chapter 54
  • Chapter 55
  • Chapter 56
  • Chapter 57
  • Chapter 58
  • Chapter 59
  • Chapter 60
  • Section 4
  • Chapter 61
  • Chapter 62
  • Chapter 63
  • Chapter 64
  • Chapter 65
  • Chapter 66
  • Chapter 67
  • Appendix
  • Index

Ejemplares similares