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Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia /
Desde sus comienzos en 1992, el Modelo EFQM de Excelencia®, se ha convertido en una herramienta de inmenso valor para la autoevaluación y mejora de las organizaciones. En la actualidad hay más de 20.000 organizaciones que utilizan el modelo en Europa, y este número va a incrementarse sustancialmente...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid
Ediciones Díaz de Santos
2015
|
| Edición: | Segunda edición |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
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| 100 | 1 | |a Membrano Martínez, Joaquín |e autor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia / |c Joaquín Membrado Martínez |
| 250 | |a Segunda edición | ||
| 264 | 1 | |a Madrid |b Ediciones Díaz de Santos |c 2015 | |
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| 504 | |a Incluye bibliografía | ||
| 505 | 0 | |t Planteamiento estratégico de la calidad total -- |t Planteamiento estratégico de la calidad total -- |t Desarrollo del modelo EFQM de excelencia -- |t Criterio 1: liderazgo -- |t Criterio 2: política y estrategia -- |t Criterio 3: personas -- |t Criterio 4: alianzas y recursos -- |t Criterio 5: procesos -- |t Criterio 6: resultados en los clientes -- |t Criterio 7: resultados en las personas -- |t Criterio 8: resultados en la sociedad -- |t Criterio 9: resultados clave -- |t Autoevaluación, planificación empresarial y sistema de puntuación -- |t Autoevaluación y planificación empresarial -- |t Proceso de puntuación y consenso -- |t Evolución del modelo europeo -- |t El modelo EFQM de excelencia versión pequeñas y medianas empresas (PYMES) -- |t El modelo EFQM de excelencia para el sector público y Organizaciones del voluntariado -- |t ISO 9001:2000 y modelo EFQM de excelencia -- |t Casos prácticos de modelo europeo -- |t Epílogo -- |t Bibliografía | |
| 506 | |a Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 | ||
| 520 | 1 | |a Desde sus comienzos en 1992, el Modelo EFQM de Excelencia®, se ha convertido en una herramienta de inmenso valor para la autoevaluación y mejora de las organizaciones. En la actualidad hay más de 20.000 organizaciones que utilizan el modelo en Europa, y este número va a incrementarse sustancialmente en los próximos años según se vaya descubriendo su poder como enfoque directivo fundamental. | |
| 588 | 0 | |a Versión impresa | |
| 650 | 1 | 4 | |a Administración de empresas |
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