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Diferenciación en marketing /
Esta obra cala en aspectos y fuentes más allá de las bases clásicas y fundamentos de marketing y comercialización, con el claro propósito de presentar ante el lector un amplio abanico de vías de 'diferencia eficiente' y mejora en la gestión de marketing y equipos comerciales. El presente t...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
[Madrid, España]
Diaz de Santos
2022
|
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
MARC
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| 024 | 7 | |c 19412 |2 Identificador Ebook7-24 | |
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| 082 | 0 | 4 | |a 658.8 |b G643 |2 22 |
| 100 | 1 | |a González López, Luis |e autor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Diferenciación en marketing / |c Luis González López |
| 264 | 1 | |a [Madrid, España] |b Diaz de Santos |c 2022 | |
| 264 | 4 | |c ©2022 | |
| 300 | |a 1 recurso en línea (xiii, 214 páginas): |b ilustraciones | ||
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| 347 | |a texto |b PDF |2 rda/spa | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas | ||
| 505 | 0 | |t I. Customer satisfacción y fidelización -- |t 1. Sistemas de Customer satisfacción y fidelización -- |t 2. Sistemas de Customer satisfacción: el conocimiento directo de la percepción del consumidor -- |t 3. Sistemas de Customer satisfacción y generación eficiente de beneficios diferenciales en estrategias de comunicación -- |t 4. Servicio versus beneficio: cómo equilibrar inversión y rentabilidad -- |t 5. Sistemas de Customer satisfacción y selección de personal en contacto directo con clientes -- |t 6. Cultura corporativa: ¿ayuda o rémora para afrontar el cambio hacia un sistema de Customer satisfacción? -- |t II. Nueva comunicación integral -- |t 7. Planificación de medios hoy: de la <<á>> al... Zapping -- |t 8. Patrocinio y marketing -- |t 9. Promoción: necesidad de una estrategia conjunta marketing-ventas -- |t III. Distribución comercial -- |t 10. TRADE marketing -- |t 11. Gestión por categorías o category management -- |t 12. Gestión del espacio: colocando el producto en la Diana -- |t 13. Franquicia multinacional -- |t IV. Fuerza de ventas -- |t 14. Visitando clientes: del contacto al remate -- |t 15. Equipos comerciales de alto rendimiento -- |t 16. Equipos comerciales: las dinámicas de cambio y motivación. Implementación y visión aplicada -- |t 17. Equipos comerciales: la dinámica de motivación. Apoyatura conceptual y teórica adicional -- |t 18. Marketing interno y cultura corporativa -- |t V. Futuras tendencias en marketing -- |t 19. Marketing de servicios. ¿marketing del futuro? Precauciones} y tácticas -- |t 20. Marketing para un viejo continente -- |t 21. Mercados y consumidores: del yuppie al whoopie -- |t 22. Mercados y consumidores. Jóvenes y marketing: los nuevos modos de consumo -- |t 23. Los profesionales de marketing y ventas del futuro -- |t 24. Eficiencia en la gestión del tiempo del profesional de marketing: tendencias futuras y paradigma de autoanálisis | |
| 506 | |a Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 | ||
| 520 | 1 | |a Esta obra cala en aspectos y fuentes más allá de las bases clásicas y fundamentos de marketing y comercialización, con el claro propósito de presentar ante el lector un amplio abanico de vías de 'diferencia eficiente' y mejora en la gestión de marketing y equipos comerciales. El presente texto, pone al servicio del lector veinte años de experiencia del autor como directivo de empresas multinacionales y consultor, como investigador y académico, así como de laboriosa selección y compilación de los materiales ahora representados. INDICE: Prólogo. Customer satisfaction y fidelización. Nueva comunicación integral. Distribución comercial. Fuerza de ventas. Futuras tendencias en marketing | |
| 588 | 0 | |a Versión impresa | |
| 650 | 1 | 4 | |a Marketing |
| 650 | 1 | 4 | |a Comercialización |
| 650 | 1 | 4 | |a Fidelización |
| 650 | 1 | 4 | |a Satisfacción del cliente |
| 856 | 4 | 0 | |u https://ebooks724.uam.elogim.com:443/?il=19412 |z Texto completo |