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Calidad para competir

La narrativa empresarial es una útil herramienta de trabajo para el desarrollo de las personas y de las organizaciones donde desempeñan su actividad, consiguiendo cambios significativos en el comportamiento que conducen a mejoras importantes.Calidad para competir relata cómo implementar un sistema d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Baguer, Á.,Ilzarbe, L. (Autor)
Formato: Desconocido
Idioma:Indeterminado
Publicado: España España 2016-10-20 19:22:00
Acceso en línea:Texto completo

MARC

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520 |a La narrativa empresarial es una útil herramienta de trabajo para el desarrollo de las personas y de las organizaciones donde desempeñan su actividad, consiguiendo cambios significativos en el comportamiento que conducen a mejoras importantes.Calidad para competir relata cómo implementar un sistema de calidad eficiente orientado a conquistar a los clientes. La empresa española de transporte de mercancías Actalis se juega la incorporación de un importante cliente si no consigue implementar y certificar un sistema de calidad a corto plazo. Emma, consultora experta en calidad, ayuda a la empresa aportando sus experiencias en el mundo empresarial: las causas de los fracasos, el no a la burocracia, el aporte de los empleados y su compromiso. 
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