Marketing industrial y de servicios

Para entender un servicio, este se debe concebir como un elemento añadido y diferencial de la actividad que desarrolla una empresa. Esta concepción del servicio nos permite no entender el mismo como una estrategia aislada y desarrollada por un determinado departamento de la empresa, sino que se debe...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Prado, A,Pascual, L. (Autor)
Formato: Desconocido
Idioma:Indeterminado
Publicado: España España 2018-09-27 11:52:00
Acceso en línea:Texto completo

MARC

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520 |a Para entender un servicio, este se debe concebir como un elemento añadido y diferencial de la actividad que desarrolla una empresa. Esta concepción del servicio nos permite no entender el mismo como una estrategia aislada y desarrollada por un determinado departamento de la empresa, sino que se debe considerar como la complementación a las acciones que desarrolla habitualmente la empresa. Así, podemos definir los servicios como el conjunto de acciones, procesos y ejecuciones que se desarrollan de forma independiente y que también complementan la estrategia empresarial. 
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