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Stronger through adversity : world-class leaders share pandemic-tested lessons on thriving during the toughest challenges /
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Michelli, Joseph
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Publicado 2021
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The Airbnb way : 5 leadership lessons for igniting growth through loyalty, community, and belonging /
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Publicado 2020
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The Airbnb Way 5 Leadership Lessons for Igniting Growth through Loyalty, Community, and Belonging.
por
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Publicado 2019
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Driven to delight : delivering world-class customer experience the Mercedes-Benz way /
por
Michelli, Joseph
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Publicado 2016
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Leading the Starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products and your people /
por
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Publicado 2014
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The Zappos experience : 5 principles to inspire, engage, and wow /
por
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Publicado 2012
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Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System /
por
Michelli, Joseph
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Publicado 2011
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System (Audio Book)
por
Michelli, Joseph
Publicado 2011
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Prescription for excellence : leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA Health System /
por
Michelli, Joseph
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Publicado 2011
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The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company /
por
Michelli, Joseph
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Publicado 2008
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The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary /
por
Michelli, Joseph
A., 1960-
Publicado 2007
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